Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Cette politique régit le traitement des données à caractère personnel des clients de Rumbo Verdadero, société dédiée à l'organisation et à la réalisation d'expériences nautiques sur la Costa del Sol.

Responsable : Náutica Rumbo Verdadero S.L.
Numéro fiscal (CIF) : B19468917
Adresse : Puerto Deportivo de Benalmádena, Atraque 68, 29630 Benalmádena, Málaga
Courriel : reservas@rumboverdadero.com
Téléphone : +34 697 240 855

Notre engagement

Nous respectons la vie privée de tous nos clients et traitons leurs données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et aux droits numériques (LOPDGDD) et au reste de la réglementation applicable.

Nous nous engageons à garantir la confidentialité, la sécurité et le bon usage des informations personnelles que nous recevons.

Données que nous pouvons collecter

Nom et prénom · Adresse électronique · Numéro de téléphone · Nationalité, lorsqu'elle est nécessaire pour des raisons opérationnelles ou légales · Nombre de participants · Informations liées à la réservation · Préférences communiquées par le client · Échanges avec notre équipe.

Nous ne demanderons jamais de données personnelles sensibles, sauf obligation légale ou nécessité impérieuse pour garantir la sécurité pendant l'activité.

À quoi servent vos données

Gérer les réservations effectuées directement ou via des plateformes tierces · Confirmer la disponibilité des activités réservées · Vous contacter avant l'activité si nécessaire · Gérer les modifications ou annulations · Organiser correctement l'expérience réservée · Garantir la sécurité des passagers · Respecter les obligations légales, fiscales et administratives · Traiter les demandes, incidents et réclamations · Améliorer la qualité de nos services.

Nous n'utiliserons pas vos données à d'autres fins que celles décrites ici sans recueillir au préalable votre consentement lorsque cela est requis.

Base juridique

L'exécution du contrat né de la réservation · Le respect d'obligations légales · L'intérêt légitime de Rumbo Verdadero à fournir correctement ses services · Votre consentement lorsqu'il est légalement exigé.

Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir le service réservé, respecter les obligations légales et fiscales et traiter d'éventuelles réclamations liées à l'activité.

Une fois ces délais écoulés, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Avec qui nous les partageons

Les données peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux plateformes de réservation utilisées par le client, aux administrations publiques en cas d'obligation légale, aux autorités compétentes et aux entreprises partenaires ou prestataires agissant en qualité de sous-traitants sous accord de confidentialité.

Rumbo Verdadero ne vend, ne loue ni ne cède de données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Sécurité de l'information

Nous adoptons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, destruction ou divulgation indue.

Notre personnel n'accède aux données que lorsque cela est nécessaire à l'exercice de ses fonctions.

Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité des données.

Pour les exercer, il vous suffit de nous adresser une demande à reservas@rumboverdadero.com.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Mineurs

Les réservations pour des mineurs doivent être effectuées par leurs parents, tuteurs ou représentants légaux.

Pendant les activités, les mineurs doivent respecter les conditions de participation fixées par Rumbo Verdadero et rester sous la surveillance d'un adulte responsable lorsque cela est nécessaire.

Photographies et vidéos

Afin de promouvoir nos services, des photographies ou des enregistrements audiovisuels peuvent être réalisés pendant certaines activités.

Si vous ne souhaitez pas apparaître sur ces supports, informez-en notre personnel avant le début de l'activité ; nous prendrons les mesures raisonnables pour respecter votre décision dans la mesure du techniquement possible et sans nuire au bon déroulement de l'activité.

Plateformes de réservation tierces

Lorsque la réservation est effectuée via une plateforme tierce, celle-ci peut traiter des données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité.

Rumbo Verdadero ne traitera que les données nécessaires à la bonne gestion de l'activité réservée.

Cookies

L'utilisation de cookies sur ce site est détaillée dans notre Politique de cookies.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l'adapter aux évolutions réglementaires, aux améliorations de nos services ou aux modifications de nos processus internes. La version en vigueur sera toujours celle publiée sur cette page.