Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Esta política regula el tratamiento de los datos personales de los clientes de Rumbo Verdadero, empresa dedicada a la organización y realización de experiencias náuticas en la Costa del Sol.
Responsable: Náutica Rumbo Verdadero S.L.
CIF: B19468917
Domicilio: Puerto Deportivo de Benalmádena, Atraque 68, 29630 Benalmádena, Málaga
Correo electrónico: reservas@rumboverdadero.com
Teléfono: +34 697 240 855
Nuestro compromiso
Respetamos la privacidad de todos nuestros clientes y tratamos sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y al resto de normativa aplicable.
Nuestro compromiso es garantizar la confidencialidad, la seguridad y el uso correcto de la información personal que recibimos.
Datos que podemos recopilar
Nombre y apellidos · Correo electrónico · Número de teléfono · Nacionalidad, cuando sea necesaria por motivos operativos o legales · Número de participantes · Información relacionada con la reserva · Preferencias comunicadas por el cliente · Comunicaciones mantenidas con nuestro equipo.
En ningún caso solicitaremos datos personales especialmente protegidos, salvo que exista una obligación legal o resulte imprescindible para garantizar la seguridad durante la actividad.
Para qué usamos tus datos
Gestionar reservas realizadas directamente o a través de plataformas de terceros · Confirmar la disponibilidad de las actividades contratadas · Contactar contigo antes de la actividad cuando sea necesario · Gestionar modificaciones o cancelaciones · Organizar correctamente la experiencia contratada · Garantizar la seguridad de los pasajeros · Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas · Atender consultas, incidencias y reclamaciones · Mejorar la calidad de nuestros servicios.
No utilizaremos los datos para fines distintos de los aquí descritos sin solicitar previamente tu consentimiento cuando sea necesario.
Base jurídica
La ejecución del contrato derivado de la reserva · El cumplimiento de obligaciones legales · El interés legítimo de Rumbo Verdadero en prestar correctamente sus servicios · Tu consentimiento cuando sea legalmente exigible.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio contratado, cumplir las obligaciones legales y fiscales y atender posibles reclamaciones derivadas de la actividad.
Una vez finalizados esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.
Con quién los compartimos
Los datos podrán comunicarse, sólo cuando resulte necesario, a las plataformas de reserva utilizadas por el cliente, a las Administraciones Públicas cuando exista obligación legal, a las autoridades competentes y a las empresas colaboradoras o proveedores que actúen como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad.
Rumbo Verdadero no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Seguridad de la información
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.
Nuestro personal accede a los datos únicamente cuando resulta necesario para desempeñar sus funciones.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.
Para ejercerlos basta con enviarnos una solicitud a reservas@rumboverdadero.com.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores de edad
Las reservas para menores deberán realizarlas sus padres, tutores o representantes legales.
Durante las actividades, los menores deberán cumplir las condiciones de participación establecidas por Rumbo Verdadero y permanecer bajo la supervisión de un adulto responsable cuando sea necesario.
Fotografías y vídeos
Con el fin de promocionar nuestros servicios, durante determinadas actividades podrán realizarse fotografías o grabaciones audiovisuales.
Si no deseas aparecer en dicho material, comunícalo a nuestro personal antes del inicio de la actividad y adoptaremos las medidas razonables para respetar tu decisión siempre que sea técnicamente posible y no afecte al desarrollo normal de la actividad.
Plataformas de reserva de terceros
Cuando la reserva se realice a través de plataformas de terceros, dichas plataformas podrán tratar datos personales conforme a sus propias políticas de privacidad.
Rumbo Verdadero tratará únicamente los datos necesarios para gestionar correctamente la actividad contratada.
Cookies
El uso de cookies en este sitio web se detalla en nuestra Política de cookies.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, mejoras en nuestros servicios o modificaciones en nuestros procesos internos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.